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La titularidad del presente sitio web corresponde a ILARDIA CONEXIONES ELÉCTRICAS S.A, Fabricante de conectores eléctricos en Bizkaia, con domicilio social en Pol. Ind. Bekea S/N – 48960 Galdakao (Bizkaia) Spain y CIF: A48106330. Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:

 

Titularidad: ILARDIA CONEXIONES ELÉCTRICAS S.A
CIF: A48106330
Dirección: Pol. Ind. Bekea S/N – 48960 Galdakao (Bizkaia) Spain
Tel: (+34) 944 560 080
Mail: ilardia@ilardia.com

Términos y Condiciones Generales de Uso

El Objeto de las Condiciones: El Sitio Web

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web:

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El acceso al Sitio Web tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de comunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y ILARDIA como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

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ILARDIA se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, ILARDIA no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre ILARDIA y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de ILARDIA no se dirige a menores de edad. ILARDIA declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. ILARDIA no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo ILARDIA responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

Acceso y navegación en el Sitio Web: Exclusión de Garantías y Responsabilidad

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Política de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (Reglamento Europeo 679/16 y demás normativa de desarrollo) y Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI”), ILARDIA le informa de que los datos de carácter personal proporcionados mediante la cumplimentación de los formularios de registro electrónico contenidos en este site , así como aquellos datos a los que ILARDIA acceda como consecuencia de su navegación; de la consulta, solicitud o contratación de otros servicios o productos, o de cualquier transacción u operación realizada durante la prestación por parte de ILARDIA de los servicios ofrecidos en este site, serán recogidos en un fichero cuyo responsable es ILARDIA en cuya sede social sita en el Pol. Ind. Bekea S/N – 48960 Galdakao (Bizkaia) Spain, podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y condiciones previstos en la ley.

Para su mayor comodidad, también podrá ejercer los derechos antes mencionados dirigiéndose a la dirección de correo electrónico: ilardia@ilardia.com

Rogamos que comunique de forma inmediata a ILARDIA cualquier modificación de sus datos de carácter personal a fin de que la información contenida en los ficheros de ILARDIA esté en todo momento actualizada y no contenga errores. Asimismo, con la aceptación de este aviso legal, reconoce que la información y los datos personales recabados son exactos y veraces.

El hecho de que no introduzca los datos de carácter personal que aparecen en los formularios contenidos en el site podrá tener como consecuencia que no se pueda atender su solicitud. La recogida de datos de carácter personal se lleva a cabo con la finalidad de realizar el desarrollo, cumplimiento y control de los servicios ofrecidos en el site; confeccionar estadísticas, y remitir publicidad de otros productos y servicios, avisos, ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés, de ILARDIA De conformidad con lo previsto en los artículos 11 y 34.e) de la LOPD-RGPD, y atendiendo a la naturaleza de los servicios que ILARDIA le ofrece, tanto a escala nacional como internacional, recabamos igualmente su consentimiento para que sus datos sean comunicados en favor de filiales o entidades colaboradoras.

ILARDIA se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial los datos de carácter personal y a hacer uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas. ILARDIA le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello, de conformidad con lo previsto en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (Reglamento Europeo 679/16 y demás normativa de desarrollo), por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal y la ley 34/2002, de 11 de Julio, LSSI.

Aviso LOPD-RGPD

1. Protección de datos

ILARDIA, ha adoptado las medidas de seguridad de protección de los datos personales exigidos en el (Reglamento Europeo 679/16 y demás normativa de desarrollo), de Protección de Datos de Carácter Personal. Los datos personales recabados, en su caso, a través del website son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan a un fichero titularidad de ILARDIA, que es asimismo la responsable del expresado fichero.

La cumplimentación de formularios incluidos en el website implica el consentimiento expreso del cliente/usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado de ILARDIA.

El Cliente puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal (Reglamento Europeo 679/16 y demás normativa de desarrollo) aplicable al efecto en el correo: ilardia@ilardia.com

2. Recogida de datos

La recogida de datos de carácter personal se realizará única y exclusivamente a través de formularios publicados en diferentes páginas web del website.

3. Cesión de información personal a terceros.

ILARDIA no vende, cede, arrienda ni transmite de modo alguno información o datos de carácter personal de sus Clientes/Usuarios a terceros.

4. Uso de sus datos

ILARDIA solo utilizará sus datos personales para poder ponerse en contacto con usted para solventarle las dudas y ofertas que solicite.

Estos datos sólo serán tratados y conservados por ILARDIA durante el tiempo estrictamente necesario para la resolución de la solicitud y serán destruidos después.

• Comunicar las informaciones en conformidad con una exigencia legal, administrativa o reglamentaria de aplicación en ILARDIA o en relación con acciones jurídicas, prevenciones, fraudes, actos criminales o el perseguimiento de los contraventores o de los supuestos contraventores, o también en relación con unas solicitudes de crédito.

5. Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer sus derechos de información-acceso, rectificación, cancelación y oposición, (Derechos ARCO) de los que dispone y que pueden ser ejercitados ante ILARDIA. Para ello, debe tener en cuenta las siguientes connotaciones:

• Derecho de Acceso: Es el derecho del Usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que ILARDIA haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
• Derecho de Rectificación: Es el derecho del Usuario a que se modifiquen los datos que, estando dentro del fichero automatizado, resulten ser inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del Usuario, a excepción de lo previsto en otras leyes aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
• Derecho de Oposición: Es el derecho del Usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de ILARDIA.

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a ILARDIA con la referencia “LOPD-RGPD www.ilardia.com” especificando:

• Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.
• Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.
• Domicilio a efecto de notificaciones.
• Fecha y firma del solicitante.
• Todo documento que acredite la petición que formula.

El Usuario deberá utilizar un método de envío que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud.
Esta solicitud y todo otro documento adjunto deberán enviarse a la siguiente dirección y/o correo electrónico:

ILARDIA CONEXIONES ELÉCTRICAS S.A
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El Objeto de las Condiciones: El Sitio Web

ILARDIA se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

Cookies del sitio web

Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño fichero de texto que los sitios web instalan en el ordenador o el dispositivo móvil de los usuarios que los visitan. Las cookies hacen posible que el sitio web recuerde las acciones y preferencias del usuario (identificador de inicio de sesión, idioma, tamaño de letra y otras preferencias de visualización), para que este no tenga que volver a configurarlos cuando regrese al sitio o navegue por sus páginas.

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Cuestiones relativas a la propiedad intelectual e industrial del Sitio Web

ILARDIA por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de todos los elementos contenidos en el mismo (a titulo enunciativo y no exhaustivo, imágenes, vídeo, sonido, audio, vídeo, software, textos, combinaciones de colores, logotipo, estructura, etc.). Serán por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española como la comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de ILARDIA

En caso de que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a ILARDIA a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN DE LA EMPRESA de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

Acciones legales, legislación aplicable y jurisdicción

ILARDIA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

En relación entre el Usuario y ILARDIA se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a Derecho.

Política de envíos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo: – Entrega a domicilio: en tu propia casa o en la dirección que tú elijas. Recibirás tu paquete directamente en el domicilio que nos indiques.
Puede ser tu domicilio habitual, tu segunda residencia, tu lugar de trabajo… lo que mejor te venga. Si no estás en ese momento, habrá un segundo intento para entregarte tu pedido.

En el caso de que el pedido sea devuelto por plazo cumplido, el cliente correrá con los portes generados.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Si tu pedido es para España península, te llegará en aprox. 1 o 2 días laborables, dependiendo de la hora a la que hayas realizado tu pedido. Y si tu pedido es para las islas Baleares, te llegará en aprox. 72 horas. Los pedidos se preparan durante el día y salen a envío aprox. a las 14:00 h. Ten en cuenta que sábados y festivos no se realizan entregas.

DURANTE LA CAMPAÑA NAVIDEÑA, LOS ENVÍOS PODRÍAN SUFRIR UNA LIGERA DEMORA.

¿Cuál es la empresa de transporte?

Para envíos a España península y Baleares, la empresa de transporte con la que trabajamos es DHL.

¿Cuánto voy a pagar por los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan en función al peso, volumen y dirección de envío.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, solicítanos el código de envío y podrás ver el estado de tu pedido.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Cuando tu pedido se encuentre en el estado “Procesando”, ese mismo día (a no ser que sea sábado o festivo) saldrá a envío y te llegará entre 24 y 48 horas para península, 72 para Baleares.
La empresa de transporte entregará tu paquete en la dirección que hayas indicado.

 

Cambios y devoluciones

¿CÓMO DEVOLVER UN PEDIDO?

Acorde con el artículo 70 de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para que el producto/s llegue de vuelta a nuestras instalaciones. En el caso de los pedidos realizados con recogida en tienda serán 14 días naturales desde el momento en que se te envía el correo electrónico que te informa de que tu pedido ya está listo para recoger en tienda.

En caso de no estar completamente satisfecho con el producto/s nuestra política de devoluciones permite devolver mercancía por reembolso del importe durante los 14 días a partir de la fecha en que la mercancía se recibe físicamente. Si te hubieras beneficiado de una promoción con envío gratuito y devuelves el pedido en parte o en su totalidad, de tal manera que quedasen incumplidas las condiciones requeridas para el envío gratuito, se descontarán del importe a devolver los gastos de envío no cobrados y que correspondan según cada caso.

Resto de devoluciones
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Pol. Ind. Bekea S/N48960 Galdakao (Bizkaia) Spain

Puedes enviarlo a través de la empresa de transporte que prefieras.

Señala claramente en la factura qué productos quieres devolver.

Una vez recibamos los productos en nuestras instalaciones, procederemos a la devolución del importe correspondiente con el mismo medio de pago con que hiciste tu compra y te enviaremos un correo electrónico de confirmación.

CONSIDERACIONES GENERALES Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

– Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos (recuerda que para nosotros es importante recibir el justificante de compra). ILARDIA se reserva el derecho de no atender devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado por la ley, así como de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

– RECUERDA: Siempre te devolvemos el dinero con el mismo medio de pago con que hiciste tu

– Los gastos de envío del pedido no se devuelven.

– Una vez recibido el paquete en nuestros almacenes, procederemos a realizar tu cambio o devolución a la mayor brevedad posible. Ten en cuenta que pueden transcurrir hasta quince (15) días desde que llega a nuestro almacén, es revisado y tramitado.

Si todo es correcto, en caso de una devolución, en un plazo máximo de quince (15) días laborables desde la fecha de recepción del paquete, procederíamos a reembolsarte el importe del artículo por el mismo medio de pago realizado.

– Se admitirán CAMBIOS en tienda online por el mismo producto en diferente modelo, u otro producto a su elección del mismo importe o superior, siempre y cuando se abone la diferencia, y haya disponibilidad de stock. Envía un correo electrónico a ilardia@ilardia.com indicando qué producto/s quieres cambiar y qué referencia querrías y en un plazo de 24 horas laborables responderemos a tu petición indicándote los pasos a seguir.

– El importe del nuevo envío correrá a cargo del comprador.

– TARAS Y POSIBLES DESPERFECTOS: La ley de consumidores en su artículo 123.5 indica que el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo establecido por la ley para tal fin, desde que tuvo conocimiento de ella. Por esta razón las devoluciones que adolezcan de algún defecto o tara deberán comunicarse en las 24 horas siguientes a la recepción del producto, para poder dar una pronta solución. En ningún caso se admitirán como TARA productos que hayan sido manipuladas, utilizadas, o que por cuestiones de higiene queden impedidas para su venta. Si crees que tu pedido tiene una TARA o posible desperfecto, comunícate inmediatamente con nosotros para poder ofrecerte una solución acorde con la ley.

– Las garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web. Según el artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato):

“1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

1. a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
2. b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
3. c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (…). “